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よくあるご質問(サポートFAQ)

【AlertManager:動作】アラートビューアに通報対象のアラートが追加されてもWebSAM AlertManagerで通報がされません。

質問内容

アラートビューアに通報対象のアラートが追加されてもWebSAM AlertManagerの通報がされません。

回答内容

下記内容を確認してください。

  1. アラートビューアに通知されたアラートの"コンポーネント"と"タイプ"、 "重要度"を確認します。
  2. [アラートビューア]-[ツール]-[通報の設定]を選択し、[アラートマネージャ] 設定画面を表示します。
  3. [アラートマネージャ]設定画面の"アラートログ"ツリー配下に、1. で確認した"コンポーネント"が追加されているか確認します。
    →追加されていない場合は、"アラートログ"上で右クリックし、[監視アラートの指定]にて設定願います。
  4. "コンポーネント"が追加されている場合、その配下に1)で確認した"タイプ"と"重要度"を組み合わせたアラートタイプが追加されているか確認します。
    例えば、"タイプ"がCPUで、"重要度"が情報の場合、CPU(情報)というアラートタイプが追加されているか確認します。
    →追加されていない場合は、"コンポーネント"上で右クリックし、[監視アラートの指定]にて設定願います。
  5. アラートタイプが追加されている場合、その配下に通報先(インターネットメールなど) が追加されているか確認します。
    →追加されていない場合は、"アラートタイプ"上で右クリックし、 [通報先の指定]にて設定願います。
  6. 1.~5. の確認で問題がなかった場合、[アラートマネージャ]設定画面の[設定]-[通報基本設定]画面にて通報先(インターネットメールなど)が 有効(緑)となっているか確認します。
    →無効(赤)となっている場合、通報先(インターネットメールなど)の左側の○をクリックし有効(緑)に変更願います。

製品名カテゴリ

WebSAM AlertManager

対象製品

品名: WebSAM AlertManager
リビジョン: Ver4.0以降
対象OS: Windows
型番: UL1032
品名: ESMPRO/AlertManager
リビジョン: Ver3.9以前
対象OS: Windows
型番: UL1032

関連情報

  • コンテンツID: 3150024786
  • 公開日: 2009年03月30日
  • 最終更新日:2017年01月10日
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