以下の既存問題の可能性が高いと考えられます。
-"Alert Manager ALIVE(S) Service"サービスを開始しても
サービス内部の処理を開始しない場合がある。
※サービスコントロールマネージャでは「開始」となっていますが、
サービス内部の処理が開始されていない場合があります。
※本問題は下記にて対応済みとなっております。
・ESS RL2005/09以降のWebSAM AlertManager(ESMPRO/AlertManager)
・PPSS200512版以降のESMPRO/ServerAgent Updateパッケージ
・PPSS200512版以降のESMPRO/ServerManager Updateパッケージ