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よくあるご質問(サポートFAQ)

【WebOTX Application Server】プロセスグループが異常終了する原因、回避方法(OTX-FAQ-000086)

質問内容

特定のプロセスグループが異常停止します。原因、回避方法を教えてください。

回答内容

プロセスグループのログを確認して障害の原因を取り除いてください。
不明な場合は調査のため、以下のログの送付をお願いいたします。
UNIXの場合はイベントログではなくsyslog(またはmessages)を送付してください。
また、\ を / に置き換えてください。

[WebOTXのバージョンがV9以降の場合]
・アプリケーションとシステムのイベントログ(イベントビューアでevt形式/evtx形式で保存したもの)
・{WebOTXインストールディレクトリ}\domains\<ドメイン名>\logs 配下全て

[WebOTXのバージョンがV7からV8の場合]
・アプリケーションとシステムのイベントログ(イベントビューアでevt形式/evtx形式で保存したもの)
・{WebOTXインストールディレクトリ}\domains\<ドメイン名>\logs 配下全て
・{WebOTXインストールディレクトリ}\domains\<ドメイン名>\config\tpsystem 配下の history.act(.1~9), sysmsg.trc(.1~9)

[WebOTXのバージョンがV6の場合]
・アプリケーションとシステムのイベントログ(イベントビューアでevt形式/evtx形式で保存したもの)
・{WebOTXインストールディレクトリ}\domains\<ドメイン名>\logs 配下全て
・{WebOTXインストールディレクトリ}\domains\<ドメイン名>\config\tpsystem 配下の history.act(.sav), sysmsg.trc(.sav)

[WebOTXのバージョンがV5以前の場合]
・アプリケーションとシステムのイベントログ(イベントビューアでevt形式/evtx形式で保存したもの)
・{WebOTXインストールディレクトリ}\Trnsv\logs 配下全て
・{WebOTXインストールディレクトリ}\Trnsv\catalog\<システム名> 配下の history.act(.sav), sysmsg.trc(.sav)

【対象製品】Application Server
【確認済みのバージョン】すべて
【確認済みのエディション】 Standard Edition
【確認済みの対象OS】すべて
【確認済みのJavaバージョン】すべて
【コンポーネント】TPモニタ
【カテゴリー】トラブルシューティング

製品名カテゴリ

WebOTX
WebOTX Application Server

  • コンテンツID: 3150102211
  • 公開日: 2011年03月31日
  • 最終更新日:2019年10月29日

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