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よくあるご質問(サポートFAQ)

【WebOTX Application Server】ダウンローダをインストールしましたが画面が表示されません(OTX-FAQ-000095)

質問内容

WebOTXのダウンローダをインストールしているのですが、
プログラムの中でWebOTX ダウンローダが表示されていない
状態になっています。
仮想化環境では、ダウンローダがインストールしても
表示できないといったような現象が発生しますか?

回答内容

WebOTXダウンローダのインストール運用について簡単に説明致します。

WebサーバにWebOTX ダウンローダ 5.2をインストールしますが、
ここでは、Webサーバ上にダウンローダのインストーラが配置されるだけで、
実際にダウンローダを運用できるわけではありません。
ダウンローダを実行可能な状態にするには、
Webサーバからダウンローダインストーラを取得し、
クライアント側でダウンローダのインストール作業を行う必要があります。

なお、Webサーバーのプログラムでは、「WebOTX ダウンローダ 5.2」と表示され、
クライアントのプログラムでは、「WebOTX_Downloader」と表示されます。

クライアントにダウンローダのインストール作業を行っているか
ご確認をお願い致します。

クライアントにインストール手順は、マニュアルの
・オプション製品
- ダウンローダ
- WebOTX ダウンローダ Ver5.2 利用の手引き編
 - 4.クライアント環境の運用
- 4.2.1 ダウンローダの取得
をご参照ください。

なお、仮想化環境で、表示できないという現象は発生していません。

【対象製品】Application Server
【確認済みのバージョン】 V5以前
【確認済みの対象OS】Windows 2003
【コンポーネント】ダウンローダ
【カテゴリー】運用/設定

製品名カテゴリ

WebOTX
WebOTX Application Server

  • コンテンツID: 3150102217
  • 公開日: 2011年03月31日
  • 最終更新日:2012年07月17日

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