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よくあるご質問(サポートFAQ)

【WebOTX Application Server】WebOTX 「バグID:1090008」が発生した時に、出力されるログ(OTX-FAQ-000132)

質問内容

「バグID:1090008」が発生した時に、出力されるログについて教えてください。
   ・どのログファイルに出力されるか?
   ・どのようなログメッセージが出力されるか?

回答内容

ログは該当ドメインの次のディレクトリに出力されます。
・<ドメインディレクトリ>/logs/webotx_agent.log

また、次のようなメッセージがログに出力されます。

ERROR com.nec.webotx.enterprise.system.core - OTX01205071: 初期化の際にエラーが発生しました。:
java.lang.NullPointerException
at com.nec.webotx.enterprise.admin.server.core.JmxConnectorLifecycle.onReady(JmxConnectorLifecycle.java:130)
:

この時、エラーメッセージと共に出力される Java スタックトレースの先頭が JmxConnectorLifecycle.onReady という内部メソッドであれば本事象(不具合)に該当します。


【対象製品】Application Server
【確認済みのバージョン】 V6.1 V6.2 V6.3 V6.4 V6.5 V7.1 V8.1
【確認済みのエディション】 Web Edition Standard-J Edition Express Standard Edition Enterprise Edition
【確認済みの対象OS】すべて
【確認済みのJavaバージョン】すべて
【コンポーネント】運用管理
【カテゴリー】トラブルシューティング

製品名カテゴリ

WebOTX
WebOTX Application Server

  • コンテンツID: 3150102242
  • 公開日: 2011年03月31日
  • 最終更新日:2014年11月11日

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