イベントログに下記のエラーが出力されました。原因と対処方法を教えてください。
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イベントの種類: エラー
イベント ソース: Service Control Manager
イベント カテゴリ: なし
イベント ID: 7024
日付: XXXX/XX/XX
時刻: XX:XX:XX
ユーザー: XXX
コンピュータ: XXXXXX
説明:
WebOTX AS Agent Service は次のサービス固有のエラーで終了しました: 14 (0xE)
本エラーは、何らかの原因で WebOTX AS Agent Service による WebOTX の起動処理中にエラーが発生したことを表します。
本件の場合、イベントログ(アプリケーション)に次のようなログが出力されていました。
「6分以上の時刻変更を検出しました。この間のスケジュールジョブが正常に起動されない可能性があります。」
また、WebOTX Agent Service が出力するログに 20 分以上の空きがあり、大幅な時刻変更が並行して実施されていました。
Record Number: xxxxx
Create Time: xxxx xx/xx 3:20:55
Write Time: xxxx xx/xx 3:20:55
Description: OTX18010014: WebOTX Agent Service failed to start.
Record Number: xxxxx
Create Time: xxxx xx/xx 2:57:23
Write Time: xxxx xx/xx 2:57:23
Description: MS DTC を次の設定で開始しました (OFF = 0 および ON = 1):
WebOTX AS Agent Service ではデフォルトで 10 分の起動タイムアウト時間を設けています。
この大幅な時刻変更の影響により、実際にはWebOTX の起動要求を出したばかりにも関わらず、サービス上は時刻変更が影響してタイムアウトしたものとみなされています。
OS の再起動時などのWebOTX AS Agent Service 実行タイミングに時刻同期処理を実施されている場合、エラーの発生抑止のために時刻同期に伴う大幅な時刻変更が発生しないように対処してください。
【対象製品】Application Server
【確認済みのバージョン】V6.2 V6.3 V6.4 V6.5 V7.1 V8.1 V8.2 V8.3
【確認済みのエディション】 すべて
【確認済みの対象OS】Windows(x64)
【確認済みのJavaバージョン】すべて
【コンポーネント】運用管理
【カテゴリー】トラブルシューティング