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よくあるご質問(サポートFAQ)

【WebOTX Application Server】WebOTX Application Server の停止処理が遅延しました(OTX-FAQ-000294)

質問内容

通常1分程度で完了していた WebOTX Application Server のドメイン停止処理が、1時間かかりました。

回答内容

ドメイン停止処理に1時間以上かかったために、停止要求の既定のタイムアウト時間(1 時間)が経過し、応答が返されています。
何らかの理由でドメインのプロセス停止に時間が掛かり過ぎたか、あるいはストールやデッドロックなどの事象が発生していたようです。

原因究明にはプロセスの詳細情報(スレッドダンプ)を取得する必要があります。
OS再起動等でシステム復旧後の場合、事象が発生した環境で現象再発時に情報採取を実施してください。

次のマニュアルに記載の作業を実施いただくようお願い致します。

・V6、V7
【運用編 > 障害解析 > トラブルシューティング(概要) >JavaVMのスレッドダンプ取得 > Windows のスレッドダンプ 】

・V8
【トラブルシューティングガイド > 1. 障害時の操作 > 1.1. 情報採取 >1.1.3. JavaVMのスレッドダンプ取得 】


【対象製品】Application Server
【確認済みのバージョン】V6、V7、V8
【確認済みのエディション】 すべて
【確認済みの対象OS】Windows
【確認済みのJavaバージョン】J2SE1.4.2
【コンポーネント】運用管理
【カテゴリー】トラブルシューティング

製品名カテゴリ

WebOTX
WebOTX Application Server

  • コンテンツID: 3150102365
  • 公開日: 2011年03月31日
  • 最終更新日:2014年11月11日

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