アプリケーションログにソース「WebOTX AS」、イベントID「1」のエラーが頻繁に出力されます。このイベントの内容と対処方法について教えてください。

ログ内容
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"WebOTX AS" からのイベント ID 1 の説明が見つかりません。このイベントを発生
させるコンポーネントがローカル コンピューターにインストールされていないか、
インストールが壊れています。ローカル コンピューターにコンポーネントをインス
トールするか、コンポーネントを修復してください。

イベントが別のコンピューターから発生している場合、イベントと共に表示情報を保
存する必要があります。

イベントには次の情報が含まれています:

000014c4
00001638
ResourceMgr
Exception occured. Message is
jp.co.nec.WebOTX.TS.comlib.shmem.SharedMemoryException:
com.nec.woshmem.SharedMemoryException: ComSharedMemory::findPartOfRecords
failed. code=-15
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このエラーは、以下のディレクトリ配下のファイルが不正な状態となっているときに発生します。

{WebOTXインストールディレクトリ}/domains/{ドメイン名}/config/TS/{ドメイン名}J

上記のディレクトリ配下のファイルには、WebOTX のTransactionサービスによってトランザクション情報が書き込まれます。復旧方法は以下の通りです。

(1) ドメインを停止します。

(2) 以下のディレクトリ配下のファイルを削除、または、ファイル名を変更します。
{WebOTXインストールディレクトリ}/domains/{ドメイン名}/configTS/{ドメイン名}J

(3) ドメインを起動して、正常に起動されることを確認します。
手順(2)で削除または名称変更したファイルは、自動的に新しく作成されます。

【対象製品】Application Server
【確認済みのバージョン】V7.1 V8.1 V8.2 V8.3
【確認済みのエディション】 Express Foundation Standard Edition Enterprise Edition
【確認済みの対象OS】Windows
【確認済みのJavaバージョン】すべて
【コンポーネント】運用管理
【カテゴリー】トラブルシューティング