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よくあるご質問(サポートFAQ)

【StarOffice】 StarOfficeX: イベントログに出力されるソース「StarOffice FormServer」の「TerminateProcess」エラーについて

質問内容

リソースサーバのイベントログ(アプリケーションログ)に、以下のようなエラーが出力されています。

-------------------------------------------------------
種類:エラー
ソース:StarOffice FormServer
イベントID:8001
説明:
  <MM/DD HH:MM:SS> SFOSHM <nnnnnn>  000000 TerminateProcess pid <nnnn> :Win32API
  type= C001 stat= 87  md= SvChkThr  cm= Terminat  svcn= SuppliesServer
-------------------------------------------------------
※"<MM/DD HH:MM:SS>"は日時を、"<nnnn>"は数値を意味します。

エラーが出力される原因、影響度、対策を教えてください。

対象バージョン:StarOffice X V1.0以降のバージョン

回答内容

イベントエラー中の「ソース」に記録されている「StarOffice FormServer」は、スケジュールサーバが出力したことを示します。
※「StarOffice FormServer」サービスの表示名は「SO-X Schedule Server」です。

イベントエラー中の「説明」に記録されている「TerminateProcess」が記録されていることから、スケジュールサーバのプロセス再起動処理に時間が掛かったため出力されたと判断されます。
利用者操作やデータへの影響があるエラーではありませんので、対処の必要はありません。

  <補足説明>
  スケジュールサーバでは同時接続許容数の分だけプロセスが生成され、各プロセスにおいてある一定回数トランザクションが発生するとプロセスが再起動される仕組みとなっております。

  このプロセス再起動に時間が掛かった場合、「TerminateProcess」イベントエラーが出力されますが、内容的には"エラー"ではなく"情報"に類するレベルであるため、エラー監視の対象外としていただいて問題ありません。

製品名カテゴリ

StarOffice X

  • コンテンツID: 3150104947
  • 公開日: 2013年06月05日
  • 最終更新日:2015年06月25日

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