ページの先頭です。
ここから本文です。

よくあるご質問(サポートFAQ)

【StarOffice】 StarOfficeX: OutLookから転送されたメールが文字化けします

質問内容

Outlookで正しく表示できていたメールをStarOffice X へ転送すると、本文やタイトル、添付文書名が文字化けします。

使用バージョン:StarOffice X V3.1

回答内容

メールヘッダで指定された文字コードとメール本文で使用した実際の文字コードが一致しない場合に発生します。
また、メールファイルの属性値の表記が、規定(RFC2045等)で定める方法に則っていない場合があります。

例)
  filename==?ISO-2022-JP?B?TkU2MDA5MDc2MC5jc3Y=?=

Content-Typeヘッダに関する規定(RFC2045等)では、非ASCII文字のエンコードで利用される"?"や"="の文字は「tspecials」に該当しており、このような文字を含む場合には、正しくはダブルクォートで括らなければなりません。

     tspecials :=  "(" / ")" / "<" / ">" / "@" /
                   "," / ";" / ":" / "\" / <">
                   "/" / "[" / "]" / "?" / "="
                   ; Must be in quoted-string,
                   ; to use within parameter values

具体的には以下のような指定をしなければなりません。

  filename="=?ISO-2022-JP?B?TkU2MDA5MDc2MC5jc3Y=?="

従いまして、本事象が発生した場合には送信元に対して規定に準拠したメーラでの再送信の依頼をご検討ください。

上記が困難な場合につきましては、下記の回避策により内容を確認することは可能です。

 - StarOffice Xで受信した該当メールをemlファイルとして外部出力
 - 出力したメールをOutlook等の別のメーラーで参照

対象バージョンは以下の通りです。 
  - StarOffice X V1.0以降のバージョン 

製品名カテゴリ

StarOffice X

  • コンテンツID: 3150105222
  • 公開日: 2013年07月08日
  • 最終更新日:2015年06月25日

アンケート

サポート情報充実のためアンケートにご協力をお願いいたします。



コメント欄:
ここからページ共通メニューです。 ページ共通メニューを読み飛ばす。