Outlookを使用している外部のユーザからのメールについて、添付ファイルがwinmail.dat となり、本来の添付ファイルが確認できません。

添付ファイルを確認する方法について教えてください。

送信者がOutlookでファイルを添付したにもかかわらず受信者側に添付ファイルが届かない、または送信者が添付した覚えのない「winmail.dat」という名前のファイルが、受信者側のメールに添付される現象が発生することがあります。

以下のサイトでOutlookの修正パッチが提供されておりますので、送信者側のOutlookに適用するよう依頼してください。

初心者でもわかる! Outlook 添付ファイルのトラブル対処法 : 送信トラブル 4
http://support.microsoft.com/kb/2698215/ja

(上記はMicrosoft社のサイトになります。2014/10/16 時点で確認しております）

対象バージョンは以下の通りです。
 - StarOffice X V1.0以降のバージョン