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よくあるご質問(サポートFAQ)

[ESMPRO/ServerAgentService]ESMPRO/ServerManager Ver. 6.00 以降で自動登録、手動登録が失敗する。

質問内容

ESMPRO/ServerManager Ver. 6.00 以降でESMPRO/ServerAgentServiceが
インストールされた装置に対して、自動登録及び、手動登録に失敗する
ことがあります。

回答内容

ESMPRO/ServerManager Ver. 6.00 以降でESMPRO/ServerAgentServiceが
インストールされた装置に対して、自動登録及び、手動登録に失敗する
ことがあります。

「現象発生環境」に記載された条件に該当する場合、下記「作業手順」
に従って設定を行ってください。

■現象発生環境■
・プリインストール出荷のWindows Server 2008 R2 モデル。

・プリインストール出荷のWindows 7 モデル。

・「EXPRESSBUILDERでのセットアップ」でWindows Server 2008 R2と
 ESMPRO/ServerAgentServiceをインストールした場合。

・以下のOSでインストールユーザーのパスワードが空白で
 マニュアルインストールした場合。
 - Windows Server 2008R2、Windows 7

■作業手順■
1. 「パスワードが設定された管理者権限のあるユーザー」でログインしてください。

2. コマンドプロンプトを「管理者として実行」で起動します。

3. 下記のコマンドを実行します。
  winrm quickconfig -q

4. 下記のコマンドを実行します。
  winrm get winrm/config/service

5. 以下の値が"true"になっているかを確認します。
  - auth 配下のBasic

6. 確認した値が"false"になっているときは、下記のWindows リモート管理(WinRM)の
  コマンドを実行します。
  winrm set winrm/config/service/auth @{Basic="true"}

7. 下記のコマンドを実行します。
  winrm get winrm/config/service

8. 以下の値を確認します。
  - AllowUnencrypted

9. ESMPRO/ServerManager との接続にHTTP とHTTPS のどちらを利用するかによっ
  て、以下の手順に従ってWindows リモート管理(WinRM)のコマンドを実行します。

  ・ESMPRO/ServerManager との接続にHTTPS を利用するとき
   (ESMPRO/ServerAgentServiceのインストレーションガイドの
   「2 章(3.3 HTTPS 接続の設定)」の手順に従って、HTTPS 接続を行ってください)
  winrm set winrm/config/service @{AllowUnencrypted="false"}

  ・ESMPRO/ServerManager との接続にHTTP を利用するとき
  winrm set winrm/config/service @{AllowUnencrypted="true"}

製品名カテゴリ

ESMPRO/ServerAgentService

対象製品

品名:
対象OS: Windows
  • コンテンツID: 3150109472
  • 公開日: 2015年03月09日
  • 最終更新日:2015年03月09日

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