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よくあるご質問(サポートFAQ)

【WebOTX Application Server】ログに「Handle the signal」という警告が出力される

質問内容

Windows OSシャットダウン時にログに以下のような警告が出力されますが、どのように対処すればよいですか?

警告メッセージ:
警告,2016/08/31 10:53:13,WebOTX AS,1,(10000),Handle the signal : SIGTERM(15) (com.nec.webotx.enterprise.system.util)

回答内容

本警告ログは、WebOTX Application Serverが通常の停止処理ではなく、サーバの電源断やWebOTXのサービスを実行せずにOSを停止したことなどが原因で出力されます。

上記に起因し、WebOTXのプロセスを強制停止した場合、ファイルの残存、ファイル破損などの問題が発生する可能性がございます。
このため、OS停止時には予防措置としてWebOTXの終了が正しく行なわれるよう、シャットダウンスクリプトを登録する必要があります。本スクリプトはWindows OSの仕様上、WebOTXのインストーラから登録することができません。そのため、お手数をお掛けいたしますが、WebOTXをインストール後に下記の方法でご登録ください。

詳細な登録手順については、マニュアルの[ Application Server > セットアップガイド > 2. インストール > 2.3. インストール後の作業 > 2.3.1. Windows (WebOTX AS) 共通設定 > 2.3.1.3. シャットダウンスクリプトの登録 ]をご参照ください。(*)

(*) バージョンによっては章番号が異なる場合がございます。

【対象製品】Application Server
【確認済みのバージョン】V6.5以降
【確認済みのエディション】すべて
【確認済みの対象OS】Windows
【確認済みのJavaバージョン】すべて
【コンポーネント】運用管理
【カテゴリー】トラブルシューティング

製品名カテゴリ

WebOTX
WebOTX Application Server

  • コンテンツID: 3150111897
  • 公開日: 2017年04月07日
  • 最終更新日:2017年04月07日

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