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よくあるご質問(サポートFAQ)

【StarOffice】 StarOfficeX: メールが0件なのにメールボックスの使用量が0KBにならない。(メールボックスの使用量が実際のメールのサイズの合計より大きく表示される。)

質問内容

メールボックスにメールが存在しないのに、「メールボックス使用量の確認」の画面で使用量を確認すると、0KBになっていません。
(メールボックスの使用量が実際のメールのサイズの合計より大きく表示されます。)
なぜでしょうか?

回答内容

メールボックスには、メール本体の他にメールの一覧を管理するファイルが存在します。
また、発信メールボックスにはこれに加えメールの開封状態を管理するファイルが存在します。
これらの管理ファイルの容量も、メールボックスの容量に含まれるため、メールが0件でもメールボックスの容量は0にはならず、実際のメールのサイズの合計より大きく表示されます。

対象バージョンは以下の通りです。
 - StarOffice X V1.0以降のバージョン

製品名カテゴリ

StarOffice X

  • コンテンツID: 3150112431
  • 公開日: 2017年09月14日
  • 最終更新日:2017年09月14日

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