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よくあるご質問(サポートFAQ)

【InterSec/CS400l2】InterSec/CS400l2上で「ESMPRO/ServerAgentService」が起動しない

質問内容

InterSec/CS400l2上で「ESMPRO/ServerAgentService」が起動しません。

回答内容

InterSec/CS400l2上でIPv6が無効化されている場合「ESMPRO/ServerAgentService」の
起動に必要な「rpcbind」の起動に失敗することが原因になります。

以下のいずれかの方法にて対応をご検討ください。

  A) InterSec/CS400l2上でIPv6を有効にする。

      Management Consoleの下記画面の「■ 基本設定」の「IPv6ネットワーク」の
     「使用する」を選択し「設定」ボタンを押す。

      システム > ネットワーク 画面

      ※設定反映のためにシステム再起動を行います。

  B) InterSec/CS400l2をIPv6を無効にした状態で運用したい場合は「rpcbind」の設定を変更する。

      ■設定手順

         1) Tera Termで「SSH」でCSに保守用ユーザ(mainte)でログインする。

             下記画面にてCSの「リモートシェル(sshd)」サービスが起動していることを確認し
             起動していない場合は「起動」ボタンを押し起動させてください。

                 Management Console > サービス 画面

          2) suコマンドで管理者に昇格する。

             #su -

          3) viエディタ等で「/usr/lib/systemd/system/rpcbind.socket」を開き、下記の行(「★」)の
             先頭に「#」を追加し、コメントアウトする。

                 [編集前]
               ------------------
               <中略>
               # RPC netconfig can't handle ipv6/ipv4 dual sockets
             ★BindIPv6Only=ipv6-only
             ★ListenStream=0.0.0.0:111
             ★ListenDatagram=0.0.0.0:111
             ★ListenStream=[::]:111
             ★ListenDatagram=[::]:111
              <中略>
              --------------------

                [編集後]
              ------------------
              <中略>
              # RPC netconfig can't handle ipv6/ipv4 dual sockets
            ★#BindIPv6Only=ipv6-only
            ★#ListenStream=0.0.0.0:111
            ★#ListenDatagram=0.0.0.0:111
            ★#ListenStream=[::]:111
            ★#ListenDatagram=[::]:111
              <中略>
              --------------------

         4) 下記コマンドを実行し、設定反映のためにシステム再起動する。

            #reboot

対象機器

InterSec/CS400l2

製品名カテゴリ

InterSec/CS400l2

対象製品

品名: InterSec/CS400l2
対象OS: RHEL 7
型番: UL4567-501
  • コンテンツID: 3150115457
  • 公開日: 2021年01月21日
  • 最終更新日:2021年01月21日

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