保守サービスに、OSの再インストールを含めた復旧作業は含まれますか？

OSの再インストールを含めた復旧作業は、保守オプションの「HW設定復旧支援サービス」で提供しています。

■HW設定復旧支援サービス
https://jpn.nec.com/service/support/maintenance/option/hw.html

対象製品は、Express5800シリーズサーバ本体、Windows Server OS、バックアップソフトウェア、UPS管理ソフトウェア、iStorage管理ソフトウェアです。また、本サービスの提供には「保守基本サービス」または「サポートパック」により対象になるバードウェア、ソフトウェア各製品の保守契約がサービス提供の前提条件です。
サービス内容・対象製品の詳細は、弊社営業までお問合せください。