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よくあるご質問(サポートFAQ)

【Express5800/iStorage NS】サーバスイッチユニット使用時、デバイスマネージャで「USB入力デバイス」に警告が表示される

質問内容

Windows Serverのデバイスマネージャを開くと[USB入力デバイス]に警告(!マーク)が表示されます。コンソールユニットとサーバスイッチユニット(SSU)のUSB接続を外すと警告も無くなります。
解消方法を教えてください。

■デバイスの場所
  [ヒューマンインターフェイスデバイス]-[USB入力デバイス]

■デバイスの状態
 このデバイスを開始できません。(コード 10)
 余分な終了コレクションが見つかったか、終了コレクションが見つかりませんでした。

■環境
  ・18.5型LCDコンソールユニット(1Server)[N8143-142]
  ・サーバスイッチユニット(8Server)[N8191-16]

回答内容

サーバスイッチユニット[N8191-16/17]使用時、次のようにデバイスマネージャの「USB入力デバイス」に 警告(YellowBang)が表示されます。 動作に支障はありませんので、そのままご使用ください。


デバイスマネージャの表示画面
image1.png


USB入力デバイスのプロパティ画面
image2.png


N8191-16/17 サーバスイッチユニット ユーザーズガイドの「トラブルシューティング」に記載があります。

製品名カテゴリ

品名: サーバスイッチユニット(8Server)
型番: N8191-16
品名: サーバスイッチユニット(4Server)
型番: N8191-17
  • コンテンツID: 3150116418
  • 公開日: 2023年01月27日
  • 最終更新日:2023年01月27日

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