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よくあるご質問(サポートFAQ)

【WinShare】 Windows 10、Windows Server 2016には対応していますか?

質問内容

Windows 10、Windows Server 2016には対応していますか?

回答内容

Windows 10にはVer6.1以降で対応しています。
※ Windows 10 バージョン 22H2 (2022 Update) まで対応済みです。

また、Windows Server 2016にはVer6.2以降で対応しています。
ただし、いくつかの注意・制限事項があります。詳細は下記をご確認ください。

  • Microsoft Edge, Google Chromeなど、WEBブラウザの画面更新のオペレーションPCへの反映が遅れる場合があります。その場合は、オペレーションPCのWinShareのメニュー「設定」→「動作設定」→「動作変更」タブの項目「画面更新間隔」の値を、既定の2.5秒から0.5秒以下の小さい値に変更することで改善されますので、操作感を確認されながら値を調整してください。

  • Windows 10 バージョン2004 (May 2020 Update)以降についての制限事項
    リモートPCのWinShareのバージョンが7.2以下で、リモートPCのOSがWindows 10 バージョン2004以降のときに、WinShareのリモート操作の、「半角/全角」キー押下によるIME切り替え、および、「IME切り替え」メニュー選択によるIME切り替えが動作しません。下の2つのいずれかの方法により解決してください。(Ver7.3ではこの問題は解決しています)

    対処方法1:代替手段による解決
    「Alt」+「半角/全角」キーを押すことでIME切り替えが可能です。
     ※ゆっくりめにキーを押下する必要があります。

    対処方法2:OSの設定変更による解決
    リモートPCにて以下のOSの設定変更を行なってください。
    「スタート」→「設定」で「IME」を検索し、検索結果から「日本語IMEの設定」を選択。
    「Microsoft IME」画面で「全般」を選択し、次に表示される「全般」画面内を下にスクロールし、「以前のバージョンのMicrosoft IMEを使う」という項目をオンに設定する。  
  •  
  • セットアップカード
    ⇒ 4 注意・制限事項
     

製品名カテゴリ

WebSAM WinShare

  • コンテンツID: 3150116634
  • 公開日: 2023年10月19日
  • 最終更新日:2023年10月19日

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