温度・電圧・ファン異常が発生した時、現在値としきい値の関係によって、
ESMPRO/ServerAgentが異常を検知できない場合がある。 

修正情報

結果異常

温度・電圧・ファン異常を検出できず、以下の事象が発生する。 
  ・本来であれば、ESMPRO/ServerManagerのオペレーションウインドウの 
    アイコン色は異常(赤色)となるべきだが、警告(黄色)表示のまま 
    変化しないため、サーバ本体ステータスランプと不一致が生じる。 
  ・すべての通報処理が行われない。 
     - すべてのエクスプレス通報経路 
       1. インターネットメール経由 
       2. ダイヤルアップ経由 
       3. マネージャ経由 
       4. HTTPS 
       5. HTTPS(マネージャ経由) 
     - マネージャ通報(SNMP) 
       マネージャ通報(TCP_IP In-Band) 
       マネージャ通報(TCP_IP Out-of-Band) 
     - Windowsイベントログへのメッセージ記録 

ESMPRO/ServerAgentでは、温度・電圧・ファン異常イベントが発生した場合、
誤検出を防止するため、5秒後に該当センサの現在値を取得し、しきい値と
比較します。

このとき、現在値としきい値の関係が以下の場合、「誤検出した」と誤まった
判断するため、[障害内容/強化内容]に記載した現象が発生します。
  下限異常しきい値 < 現在値 <= 下限異常回復しきい値
  上限異常しきい値 > 現在値 >= 上限異常回復しきい値

正しくは、現在値としきい値の関係が以下の場合に「誤検出した」と
判断する必要がありました。
  下限異常回復しきい値 < 現在値
  上限異常回復しきい値 > 現在値

[スタート]メニューから[すべてのプログラム(プログラム)]-[ESMPRO ServerAgent]-[バージョン情報]をクリックしバージョン情報確認ツールを起動してください。

サーバエージェントタブを表示し、カレントバージョンが下記のいずれかであることを確認してください。

  a) Ver4.4以降およびVer4.4b未満 → [Ver4.4,Ver4.5用修正物件]を適用してください。
  b) Ver4.5以降およびVer4.56未満 → [Ver4.4,Ver4.5用修正物件]を適用してください。
  c) Ver4.6以降およびVer4.62未満 → [Ver4.6用修正物件]を適用してください。

アップデート手順書を参照してください。

Express5800シリーズのIPMI対応サーバ

アップデート手順書を参照してください。

本アップデートは、ESMPRO/ServerAgentの英語版である『NEC ESMPRO Agent』にも適用いただけます。

本アップデートは、「ESMPRO/ServerAgent(Windows) 障害発生時のサーバ本体ステータスランプと監視画面表示の状態色不一致問題 修正物件(コンテンツID: 9010102425)」と同一の物件です。
コンテンツ記載内容の見直しにより、タイトル等が変わっておりますが、修正物件の変更はありません。
上記のアップデートを既に適用済みの場合は、適用の必要はありません。