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修正情報・ダウンロード

【ESMPRO/ServerManager】 ESMPRO/ServerManager Ver.7.00の装置一覧を表示すると、稀に待機中の状態のまま応答が返らない場合がある不具合に対応したモジュール

概要

ESMPRO/ServerManager Ver.7.00においてグループ配下の装置のステータス情報取得に時間がかかり、装置一覧を表示すると稀に待機中の状態のまま応答が返らない場合があります。また、装置登録画面においてもしばらく応答が返らない状況が発生し、グループ選択項目にグループ情報が表示されない場合があります。グループ配下の装置のステータス情報取得の処理を改善し、本現象が発生しないように修正しました。

本現象が発生する恐れがある条件は以下の通りです。
・多数の装置を登録し、未接続やAC OFFなどにより無応答となる装置が複数ある場合

製品名カテゴリ

ESMPRO/ServerManager

対象製品

品名 ESMPRO/ServerManager
リビジョン 7.00
対象OS Windows Server 2012
Windows Server 2012 R2
Windows Server 2016
Windows Server 2019
Windows 8.1 Pro 64bit
Windows 10 Pro 64bit
型番
修正情報

【説明】 
修正モジュール本体

【ファイル名】 
ESMSM_UPDATE_W.zip
(形式:zip サイズ:1102361)


【説明】 
アップデート手順書

【ファイル名】 
UPDATE手順書_W.txt
(形式:txt サイズ:10514)



種別

修正情報

障害区分

結果異常

障害内容/強化内容

グループ配下の装置のステータス情報取得に時間がかかりタイムアウトとなった後、装置一覧の表示において待機中の状態のまま応答が返らなくなり、装置登録画面においてもしばらく応答が返らず、グループ選択項目にグループ情報が表示されない状況が発生します。

障害原因/強化理由

グループ配下の装置のステータス情報取得に時間がかかることが原因となるため、ステータス情報取得の処理を改善し本現象が発生しないように修正しました。

対処が必要となる製品がインストールされているかを確認する方法

スタートメニューのプログラム>ESMPRO>バージョン情報をクリックし、バージョン情報確認ツールを起動してください。
マネージャの「内部記録情報」を確認してください。
「内部記録情報」に CC:7.00.32 と表示されている場合、本パッチを適用してください。 

対処が正しく適用されていることを確認する方法

「UPDATE手順書_W.txt」に従って、確認してください。

対象機器

機種依存はありません。

適用方法

「UPDATE手順書_W.txt」に従って、適用をお願いします。

  • コンテンツID: 9010109975
  • 公開日: 2021年11月22日
  • 最終更新日:2021年11月22日
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