平素は弊社製品につきまして、格別のお引き立てを賜り誠にありがとうございます。
さて、永らくご愛顧を賜っておりました下記製品につきまして、受注停止とさせて頂きたくご連絡致します。
○概要
2020年6月2日を持ちまして、WebOTX Enterprise Service Bus V10.1のライセンス製品(*1)を受注停止いたします。今後は、2020年3月11日出荷予定のWebOTX Enterprise Service Bus V10.3をご利用ください。
なお、受注停止後もWebOTX V10.1の入手は可能(*2)です。また、受注停止後もWebOTX V10.1のサポートは継続いたします。
インストールメディアは受注を継続いたします。
(*1)V10.1は一部、すでに受注停止している製品があります
(*2)直接手配はできなくなりますが、WebOTX が提供する
ダウングレードサービスにより入手可能です。
○受注停止日
2020年6月2日
○販売停止日
現時点で停止予定なし
○サポート停止日
現時点で停止予定なし(*3)
(*3)詳細は本ページ下部「関連情報」の"WebOTX製品のサポートポリシーについて"を参照ください
○対象製品
・本ページ下部に記載のない型番については、別途後述のお問い合わせ先までご連絡ください。
○受注停止後の製品の入手方法
・後継製品に移行する場合
こちらのページから最新バージョン製品を確認し、手配してください。
・受注停止製品が必要な場合
WebOTXの最新バージョン製品を手配・保守契約し、ダウングレードサービスを利用して入手してください。
ダウングレードサービスは保守が必須であるため、保守バンドル型番の購入を推奨いたします。
ダウングレードサービスの申請手順は
こちらのページをご覧ください。
なお、旧バージョンの製品を、保守契約の範囲で無償バージョンアップしてWebOTX V10.1にすることも可能です。
○ダウングレード申請後のサポート
サポート要求時はご利用バージョン「V10.1」を明記してください。
ダウングレード申請時は、保守契約を最新バージョンで締結します。そのため、ダウングレードしたWebOTX V10.1環境のサポートを受けたい場合、保守契約と実際の環境のバージョンが異なるためです。
○本件に関するお問い合わせ先
・WebOTX製品お問い合わせ窓口
info-webotx@isd.jp.nec.com
・ダウングレードサービス相談窓口
downgrade-webotx@isd.jp.nec.com