サービス利用者（利用管理者、利用管理者代行、利用者）を追加しようとすると【[POTWS2561] ユーザIDまたはメールアドレスが不正です。】とエラーが表示されるのですが？   

以下の点をご確認ください。

ユーザIDについて

入力されたユーザIDは、以下のいずれかのユーザIDでしょうか

・本登録済みのユーザID

・本サイトのメニュー［ユーザIDの取得］より取得したユーザID

仮ユーザIDの状態では、サービス利用者として追加することができません。仮ユーザIDの場合は、「ユーザID本登録」を行なってください。

ユーザIDの取得がまだの方は、本サイトのメニュー「ご契約確認・各種お手続き」→「ユーザIDの取得」よりお申し込みください。

メールアドレスについて

入力されたメールアドレスは、ユーザID情報として登録されているメールアドレスと同じである必要があります。ユーザID情報として登録されているメールアドレスをご確認の上、入力してください。

• ※登録されているメールアドレスをご確認いただく場合は、本サイトへログイン後、
  メニュー「ご契約確認・各種お手続き」→「ユーザIDの編集」→「ユーザID情報変更」よりご確認いただけます。

※サービス利用者として追加する場合には、いくつかの条件がございます。 　「サービス利用者を追加したいのですが？」のフロー図にて一度ご確認ください。