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よくあるご質問(サポートFAQ)

【StarOffice】 StarOfficeX: 統合掲示板の未読既読更新処理でエラーが発生し統合掲示板を使用できない

質問内容

統合掲示板の未読既読更新処理で下記エラーダイアログが表示され統合掲示板を
使用できません。

ダイアログメッセージ:
 「未読既読状態の更新処理でエラーが発生しました。」

イベントログを確認したところ、下記のエラーが記録されていました。

メッセージ内容:
 SQLServerでデータベース'WATCHBBS'のトランザクション ログがいっぱいです。

この場合の対処方法について教えて下さい。


回答内容

質問中のイベントログの出力は、統合掲示板で利用しているデータベースのト
ランザクションログのサイズが上限値に達し、ログの書き込みができなくなっ
た場合に出力されます。
ログの書き込みができなくなった場合、データベースの更新ができなくなりま
すので、未読既読更新処理など、データベースを更新する処理が正常に動作し
なくなります。

下記の手順によりトランザクションログのバックアップおよび縮小を行い、
ログファイルから不要なトランザクションログを削除することができます。

<トランザクションログの削除手順>
1.リソースサーバ(RDBサーバ)にて、コマンドプロンプトを起動し、下記コ
 マンドによりsqlcmdを起動してください。

  saのパスワードにはSQLServerのRDBシステムユーザ(sa)のパスワードを入
 力してください。

     cmd> sqlcmd -Usa -P[saのパスワード]

2.sqlcmdが起動し、SQLServerにログインできましたら、下記のSQL文を実行
 してください。
  これによりトランザクションログのバックアップを行います。

     BACKUP DATABASE WATCHBBS TO DISK=N'{バックアップ先ファイル}'
     GO

  {バックアップ先ファイル}は、任意のファイルパスを入力してください。
  指定したファイルに不要なトランザクションログのバックアップが作成さ
 れます。

   例:
     BACKUP DATABASE WATCHBBS TO DISK=N'C:\Backup\WATCHBBSLOG.bak'

3.続いて、下記のSQL文を実行してください。
  これによりトランザクションログファイルの圧縮を行います。

  ここでのログファイルの圧縮とは、ログファイル中の未使用領域を削除し
 ログファイルサイズを小さくすることを指します。

     USE WATCHBBS
     GO

     DBCC SHRINKFILE (N'WATCHBBSLOG', 0, TRUNCATEONLY)
     GO

<防止策>
本現象の発生を防止する方法として下記の2点挙げられますので、どちらか
の対処をお願いいたします。

可能であれば1.の対処を推奨します。

1. データベースの復旧モデルを変更する。

  本現象はデータベースの復旧モデルが完全復旧モデルの場合に発生します。
  データベースの復旧モデルを単純復旧モデルに変更していただくことで、
 本現象が発生しなくなります。

  復旧モデルの変更をご検討ください。
  
  復旧モデルの変更方法につきましては、下記マニュアルをご参照ください。
  
  「運用管理者編 スタートアップ」
    「第4章 インストール手順」
      「Step4 手動で行う作業」
        「SQLServerのデータベース復旧モデル変更」

  運用中に復旧モデルを変更いただいても問題はございません。

2. 定期的にデータベースのトランザクションログのバックアップを行う。

  定期的にトランザクションログのバックアップを行うことで、トランザクショ
 ンログのサイズが上限値に達するのを防止します。

  上記のSQL文をファイルに保存し、そのファイルをsqlcmdにより実行させるよ
 う、Windowsのタスクにスケジューリング設定してください。

  トランザクションログの作成される量はキャビネットサービスの利用頻度にも
 よりますが、1ヶ月に1度の実行を目処にスケジューリング設定をしてください。

対象バージョンは以下の通りです。
 - StarOffice X V2.0以降のバージョン
 

製品名カテゴリ

StarOffice X

関連情報

  • コンテンツID: 3150108446
  • 公開日: 2014年11月10日
  • 最終更新日:2015年06月29日

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