以下の操作を実施いただき、ログファイルの送付をお願い致します。
1. FortiClientを起動し、タイトルバー上で右クリックしてください。
2. Log level→Debugを選択し、Debugにチェックを入れてください。
3. 接続を実施してください。
4. エラー確認後、FortiClientのExitボタンを押下し、終了してください。
5. ログがC:\Users\[ユーザ名]\AppData\Roaming\Fortinet\SslvpnClient\LogFiles
に保存されますので、そちらを送付願います。
※[ユーザ名]はお客様にてWindowsにログインしているユーザ名となります。
6. ログの採取後に、FortiClientを起動し、タイトルバー上で右クリックしてください。
7. Log level→Noneを選択し、Noneにチェックを入れてください。