宛先のメーリングリストに送信されるのは、障害時だけでしょうか？
障害以外でも送信されるのでしょうか？（メンテナンス等）
送信する基準等があれば教えてください。

はい、アドバンストサポートをご契約頂いているお客様に対して障害時に送付しております。
メンテナンス時には送付しておりません。
※お客様に影響のある基盤障害を障害としております。

NECCI アドバンスト 障害