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よくあるご質問(サポートFAQ)

【ftサーバ/VMware ESXi】buggrabberログ採取時にエラーメッセージが表示される

質問内容

buggrabberログを採取するために、コマンド(buggrabber.pl)を実行したところ、以下のようなメッセージが出力されました。
buggrabberログの採取に失敗したのでしょうか。

Argument "root\nerror!\n" isn't numeric in addition (+) at /opt/ft/sbin/buggrabber.pl line XXX.

回答内容

以下の状況が考えられます。
それぞれ記載の回避策にて対処をお願いします。

(1) ESXiホスト側のファイルシステムの空き容量が不足している場合

【原因】
ESXiホスト側に vm-supportログを採取するために必要なファイルシステムの空き容量が不足しているため、失敗しています。

【回避策】
ESXiホスト側で以下のコマンドを実行し、各ファイルシステムに不要なファイル、大きなログファイルなどがあれば削除し、buggrabberログを再度採取してください。

    # vdf -h
    # df -h

(2) ESXi6.5 Update2対応 ft制御ソフトウェア(Ver. 6.5.2-129) の環境で搭載メモリが16GBの場合

【原因】
ESXi6.5 Update2の仕様変更により、ログを採取するために必要なリソースが制限されたため、本環境の場合、該当エラーを出力し、ログ採取に失敗します。

【回避策】
ft管理アプライアンスで以下のコマンドを実行して、最小構成での buggrabberのログを採取してください。

    # /opt/ft/sbin/buggrabber.pl --minimal

また、上記資料だけではESXiに関する情報が不足しますので、下記「関連情報」に記載しているコンテンツを参照して、ESXiホストのサポートログを併せて採取してください。
その際には「■ ESXiホスト上で採取する」の方法にて、採取してください。

対象機器

Express5800/ftサーバ(VMwareモデル) 

製品名カテゴリ

ftSys for VMware vSphere

関連情報

  • コンテンツID: 3150113791
  • 公開日: 2018年11月06日
  • 最終更新日:2018年11月06日

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