キャッシュクリアで改善する可能性がございます。Internet Explorer(以下、IE)をご利用の場合は以下の手順でお試しください。
1.IEを開いている場合、そのIEをすべて終了します。
3.ツール(右上の歯車のアイコン)をクリックします。
5.「インターネット一時ファイルおよびWebサイトのファイル」「クッキーとWebサイトデータ」にチェックを入れて「削除」ボタンを押下します。
6.削除が完了すると「選択された閲覧の履歴が削除されました。」とブラウザ画面下に表示されます。(キャッシュ量によっては時間がかかることがあります)
なお、インターネットオプションの全般タブから「削除」ボタンを押下した場合、削除されないことがございます。ツールの閲覧の履歴の削除からお試しください。
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上記の手順1.～6.で、キャッシュがクリアされます。以下の手順7.～10.で、キャッシュが正しくクリアされたことを確認できます。
7.ツール(右上の歯車のアイコン)をクリックして、「インターネットオプション」をクリックします。
8.全般タブの中から「設定」ボタンをクリックします。
9.インターネット一時ファイルタブの中から「ファイルの表示」ボタンをクリックします。
10.開かれたフォルダの中身が空になってれば、正しくキャッシュが削除されています。フォルダ内が空になっていない場合は再度上記の手順1.～6.にしたがって再度キャッシュの削除をお願いいたします。
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