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よくあるご質問(サポートFAQ)

【StarOffice】 StarOfficeX: Windows Server 2016環境 の StarOffice X V5.2 で、組織や個人のクリア処理が遅い

質問内容

StarOffice X V5.2 を Windows Server 2016 に導入した環境において、組織(オフィス)や個人(ユーザ)のクリア(消去)実施時に大幅な時間がかかります。
原因、および対処方法を教えてください。

回答内容

StarOffice X V5.2 を Windows Server 2016 に導入した環境において、組織(オフィス)や個人(ユーザ)のクリア(消去)実施時、削除するデータ量(メール数、容量)には依存せず、削除する1オーナ毎に30秒~60秒の時間を要します。
組織や個人のクリアを実行する際、対象アカウントのメールデータが格納されたフォルダを削除する処理の完了までに時間が掛かることが原因です。

このため、旧バージョンからStarOffice X V5.2の移行の際に利用する『StarOffice X データ初期化手順書』にある「3 組織、個人、グループの削除」内の組織や個人のクリアを行った際、完了まで長い時間を要するため、移行時間に影響があります。

本件につきましては、修正オーバーライト「StarOffice X メールサーバ V5.2.00.02 オーバーライト」を公開いたしましたので、適用をご検討ください。
「StarOffice X メールサーバ V5.2.00.02 オーバーライト」は、本ページ末尾の「関連情報」よりご入手いただくことが可能です。


対象バージョンは以下の通りです。
 - StarOffice X V5.2

製品名カテゴリ

StarOffice X

関連情報

  • コンテンツID: 3150114199
  • 公開日: 2019年02月25日
  • 最終更新日:2019年06月10日

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