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よくあるご質問(サポートFAQ)

【Express5800/iStorage NS】iLO5のHTML5 統合リモートコンソールを使用すると応答が遅延、または応答が停止する(NEC iLO5搭載モデル)

質問内容

Google Chromeブラウザー、もしくはMicrosoft EdgeブラウザーにてiLO5のHTML5 統合リモートコンソールを使用すると応答が遅延、または停止することがあります。

回答内容

以下のいずれかの方法で対処してください。

<解決方法1>
iLOファームウェアバージョン2.31以降にアップデートするため、適切なStarter Packを適用してください(*1)

<解決方法2>
統合リモートコンソールを[.NET IRC]または[Java IRC]で起動してください。

<解決方法3>
最新版のブラウザーをご使用ください(*2)

(*1) NEC iLO5搭載モデルは使用するOS毎に、サポートしているStarter Packのバージョンが決められています。使用のサーバの「OSとStarter Packの対応表」を確認のうえ、サポートされたStarter Packを適用してください。Starter Packを使用することで各種コンポーネントのファームウェアバージョンやドライバーが適用されます。
「OSとStarter Packの対応表」はサーバのユーザーズガイドを公開しているページに掲載しています。
公開場所は下記を確認ください。
・NECサポートポータル ハードウェア情報の検索
 https://www.support.nec.co.jp/TopHWGuidanceContents.aspx
  → 型番・モデル名から探す
   → 型番あるいはモデル名を入力して検索
    → 検索結果から該当するサーバを選択
     → Express5800/ モデル名 ユーザーズガイド
      → OSとStarter Packの対応表

(*2) 最新版を利用できない場合は、ブラウザー起動オプションに「-disable-webgl」を付加してブラウザーを起動する、もしくは、以下のようにショートカットを変更してブラウザーを起動します。
1. ブラウザーのショートカットを右クリックします。
2. [プロパティ] をクリックします。
3. [リンク先(T)]のターゲットフィールドに--disable-webglを追加します。
  例:"・・・\chrome.exe" --disable-webgl
4. [適用] をクリックします。


※ NEC iLO5搭載モデルについては、関連情報の「【Express5800】サーバに搭載されているサーバマネージメントコントローラ(BMC)の種類を知りたい」を参照ください。

製品名カテゴリ

Express5800シリーズ タワーサーバ
Express5800シリーズ ラックサーバ
iStorage NSシリーズ

対象製品

品名: NEC iLO5搭載モデル

関連情報

  • コンテンツID: 3150116232
  • 公開日: 2022年09月26日
  • 最終更新日:2024年12月13日

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