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よくあるご質問(サポートFAQ)

【NEC Cloud IaaS】HA-plusサーバのログイン情報を確認できない

質問内容

HA-plusサーバ作成後、完了通知メール記載のURLにアクセスを試みましたが、
何度実施しても「ユーザIDまたはパスワードが間違っています。」となり、接続することができません。

回答内容

統合ポータルの「認証機能設定」をご使用されている場合に以下のような動作となります。
それぞれ回避手順がございます。お手数ですが、回避手順を実施いただきますようよろしくお願いします。
ご迷惑をおかけして大変申し訳ありません。

ケース1
直接マルチクラウドポータル(https://portal-5.cloud-iaas.nec.com/auth/login/)からログインすることができない
 →統合ポータルにログインしてマルチクラウドポータルに遷移するようお願いいたします。

ケース2
マルチクラウドポータルでのサーバ作成時のワンタイムURLメールをクリックしてパスワードを表示することができない
 →以下の手順でご確認をお願いします。
1.統合ポータルにログイン
2.ログイン後、マルチクラウドポータルに遷移
3.メール本文にあるURLをクリック

補足/関連情報

NECCI

  • コンテンツID: 3150116290
  • 公開日: 2022年10月27日
  • 最終更新日:2022年10月28日

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