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よくあるご質問(サポートFAQ)

【高可用性サーバ(R31Aa,R32Aa)】 「.」(ドット)の無いドメイン名が設定されていることが原因で、アップデートが失敗した場合の復旧方法について

質問内容

高可用性サーバ(R31Aa, R32Aa)において、AUL制御ソフトウェアを2.0.0.0-xxxから2.1.0.1-xxxに
アップデートしましたが、システムの状態が Critical Alert からSystem is Healthyに戻りません。
ztC Endurance コンソールには、以下のアラートが登録されています。



Systemタブに上記のエラーが登録されています。
対処方法を教えてください。

回答内容

「.」(ドット)を含まないドメイン名を設定している場合、AUL制御ソフトウェアのアップデートが失敗します。
ドメイン名は下記の方法で確認できます。

ドメイン名の設定の確認方法

-----
高可用性サーバのWindows ホストの C:\Program Files\Stratus\install フォルダの
install-config.json.installed をテキストエディタ(メモ帳など)で開いてください。
"system_domain"を検索し、ドメイン名に「.」(ドット)が含まれないかを確認してください。
もしファイルが無い場合、C:\Program Files\Stratus\mgmt フォルダの
install-config.json.installed をテキストエディタ(メモ帳など)で開いてください。

「.」(ドット)が含まれないドメイン名の例
  "system_domain": "test",
-----

本問題に該当する場合は、下記の手順を実行してエラーを回復してから、再度アップデート手順を実行してください。
上記に該当しない場合は、エラー情報やサポートログを添えてお問い合わせください。

復旧手順

1)添付ファイル「Remediate-BmcDomainUpgrade_after.zip」をダウンロードし展開します。

  重要:展開前にダウンロードしたファイルを右クリックし、メニューからプロパティを選択して、
     プロパティ画面を開いてください。
     「セキュリティ:」の項目が表示されている場合は [許可する(K)] にチェックを入れ、
     「OK」をクリックしてください。
     「セキュリティ:」の項目が表示されない場合は、本操作は不要です。

2)アップデート前の環境を復旧するスクリプト(Remediate-BmcDomainUpgrade_after.ps1)を
  アップデートでエラーが発生している高可用性サーバのWindows ホストの C:¥Users¥Administrator
  フォルダにコピーして下さい。

3)Windows 上のPower Shellを管理者権限で起動し、次のコマンドを実行します。
  <コマンド>
   .\Remediate-BmcDomainUpgrade_after.ps1 -AdminUser "admin" -AdminPassword "[パスワード]" -NewDomain "[新しいドメイン名]"

  <説明>
   [パスワード] はztC Endurance Consoleにログインするadminユーザのパスワードと同じです。
    (例:Zenadmin)
   [新しいドメイン名] は”.”を付けた名前を入力して下さい。 (例:test.local)

  <コマンド例>
   .\Remediate-BmcDomainUpgrade_after.ps1 -AdminUser "admin" -AdminPassword "Zenadmin" -NewDomain "test.local"

4)スクリプトが正常終了すると最後に次のメッセージが表示されます。
   === Done ===
   The upgrade will resume and re-run the full BMC update (re-flash + restore BMC network)
   using the new domain.

5)自動的にアップデートが再開されます。
  アップデートが終了すると、ztC Endurance Consoleの「Upgrade Kits」ページで、
  アップグレードキットの状態が「Applied」に変更されます。

製品名カテゴリ

Windows Server 2022 for 高可用性サーバ (Express5800/R31Aa,R32Aa)

対象製品

品名:
対象OS: Windows Server 2022

関連情報

  • ダウンロード
  • ファイル名: Remediate-BmcDomainUpgrade_after.zip(形式:zip サイズ:2,621 バイト)
  • コンテンツID: 3150117450
  • 公開日: 2026年04月27日
  • 最終更新日:2026年04月27日
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