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よくあるご質問(サポートFAQ)

認証コードが届きません。

質問内容

多要素認証の設定をしようとしましたが、認証コードが届きません。

回答内容

認証コードが届かない場合は、認証方法に応じて以下をご確認ください。
 
【SMS認証の場合】
・ユーザIDに登録されている携帯電話番号に誤りがないか
・携帯電話の電波状況に問題がないか
・SMSの受信拒否設定が有効になっていないか
 
【メール認証の場合】
・迷惑メールフォルダに振り分けられていないか
・受信拒否設定やメールフィルタによりブロックされていないか
・ユーザIDに登録されているメールアドレスに誤りがないか
 
上記を確認後、認証コードの再送信をお試しください。

  • コンテンツID: 3150117529
  • 公開日: 2026年08月28日
  • 最終更新日:2026年08月28日
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