--------------------------------------------------------------------------
■注意事項
--------------------------------------------------------------------------
【1】本修正物件の適用作業について
ストレージ制御ソフト適用作業は、お客様に実施いただくことになっております。
アップデートガイドの内容に従って適用作業の実施をお願い申し上げます。
【2】無停止アップデートに関する注意点
◆接続ホストからのI/O負荷に関する注意事項
無停止アップデートは、接続ホストからのI/Oを一方のコントローラに片寄せしながら
アップデートします。このため、接続ホストからのI/O負荷が高い状態で無停止アップデートすると、
ひとつのコントローラに負荷が集中し、I/Oの応答性能が低下する可能性があります。
また、アップデートコマンドの応答がなくなりアップデートが継続できなくなる可能性があります。
無停止アップデートを行う場合は、極力負荷が低い状態(※1)で実施することを強く推奨します。
(※1) 負荷が低い状態
通常の半分程度の負荷状態でアップデートを実施してください。
WebSAM Storage PerforMate を購入している場合は、ホストディレクタの
BUSY 率により負荷状態の確認が可能です(※2)。
目安として二つのコントローラのBUSY率の合計が80%を超えない状態で
アップデートを実施してください。
(※2)ホストディレクタのBUSY率は、WebSAM Storage PerforMate の統計情報
編集ツール(iSMprfedit コマンド)における「ホストディレクタ詳細レポート」、
または WebSAM Storage PerforNavi で参照することが可能です。
◆お客様の環境に関する注意事項
以下の1)～2)の条件を全て満たす場合に、業務を停止することなくストレージ制御
ソフトのアップデート(無停止アップデート)をすることが可能です。
1) 全ての業務サーバにマルチパスソフトウェアがインストールされ、
ディスクアレイ装置との間のI/O パスが冗長構成であること (*1)
2) 全ての業務サーバが、以下のa)～b)いずれかの条件を満たしていること(*2,*3)
a) OSがWindows、Linux、HP-UX、Solarisのいずれかであり、
NEC Storage Manager Agent Utilityが導入されていること
b) OSがVMwareであり、iStorage StoragePathSavior for VMwareまたは、
VMware環境向けI/Oパス切り替えツール(prevent_hd)が導入されていること
ただし、上記の条件を満たしている場合でも、以下の点には注意してください。
(*1)無停止アップデートに対応しているマルチパスソフトウェアは下記の通りです。
Windows：iStorage StoragePathSavior 8.0 for Windows以降、
または Multipath I/O (MPIO)
Linux ：iStorage StoragePathSavior 7.0 for Linux 以降、
または Device Mapper Multipath（OS標準のマルチパスソフト）
HP-UX ：HP-UX 11i v3のネイティブマルチパス
Solaris ：Solaris 10/11 のSolaris I/O マルチパス(MPxIO)
VMware ：iStorage StoragePathSavior 3.0 for VMware 以降、
または VMware 標準マルチパス
NAS オプション:NAS オプション標準マルチパス
詳細はアップデートガイドの「表2 対応しているマルチパスソフトウェア」を
ご参照ください。
(*2)業務サーバが仮想化されている環境で無停止アップデートを行うためには、
ホストOSにマルチパスソフトウェアがインストールされている必要があります。
例外として、Hyper-V環境ではゲストOSにマルチパスソフトウェアを
インストールした環境で無停止アップデート可能な構成があります。
詳細はアップデートガイドの「表4 ゲストOSにマルチパスソフトウェアを
インストールした状態で無停止アップデート可能な構成」をご参照ください。
(*3)管理サーバまたは業務サーバにおいて、以下のようなディスクアレイ装置の
障害監視製品を導入している場合は、アップデートを行っている間の操作や事象が
障害として誤認識されて通報や業務影響が発生しないように、これらの製品に
ついて事前に停止してください。または「メンテナンスモード」など監視対象
リソースの保守作業に伴う誤検知を抑止する設定を有効にしてください。
例）
- WebSAM SigmaSystem Center（SSC）
- CLUSTERPRO X HA/StorageSaver
または CLUSTERPRO MC StorageSaver
- CLUSTERPRO X HA/RootDiskMonitor
または CLUSTERPRO MC RootDiskMonitor
- その他障害監視製品
【3】適用時の依頼／注意事項（RemoteDataReplication利用時のみ）
RemoteDataReplication(RDR)ペアが設定されているディスクアレイ装置に修正物件の
アップデートを適用する場合、事前にRDRペアをセパレート完了状態にしてください。
また、レプリケート運用を行っている場合は、アップデート完了後にレプリケートを
実施してください。
【4】適用時の依頼／注意事項（サーバのOSにSolarisを利用している時のみ）
DMPの動作仕様により、NEC Storage Manager Agent Utilityと連携したパスの片寄せはできません。
DMP環境の無停止アップデートは、以下に注意してください。
・各サーバにログインして、パスが冗長構成であることを事前に確認してください。
・事前のパス片寄せは行いません。アップデートの際、片パスが閉塞されたことを
示すメッセージがsyslogに登録されますが無視してください。
・アップデート完了後は、パスの閉塞が解除されます。
【5】適用時の依頼／注意事項（アップデート作業中の異常について）
アップデート中にエラーが発生した場合は、
「iStorage ストレージ制御ソフト アップデートガイド」の
「第3章 エラーが発生した場合」を参照して対処してください。
【6】適用時の依頼／注意事項（サーバのOSにHP-UXを利用しているときのみ）
iSMvollistコマンドの実行時にスナップショットのリンクボリュームのみが
実行結果に表示されない場合があります。ディスクアレイ装置とサーバ間のパスが
シングルパスの状態で、iSMvollist -r コマンドを実行すると、ボリューム対応表に
スナップショットのリンクボリュームが登録されない場合があるためです。
パスの冗長構成が確保された状態で、iSMvollist -r コマンドを実行してください。
【7】適用時の依頼／注意事項（iStorageManager Express利用時のみ）
ストレージ制御ソフトのリビジョン1020以降に強化した機能を利用する場合は、
最新のiSMクライアントをインストールしてください。
iSMクライアントのインストール方法は、本コンテンツ下部の関連情報に
掲載している「機能強化に対応したiSMクライアントのご利用手順」の
リンクを参照してください。
ただし、ストレージ制御ソフトのリビジョン1020以降に強化した機能を利用しない場合は、
「機能強化に対応したiSMクライアントのご利用手順」を実施する必要はありません。
【8】適用時の依頼／注意事項（iStorageManager Express利用時のみ）
本ストレージ制御ソフトの適用後にiSMクライアントからディスクアレイ装置にログインすると、
エラー番号 [01288] の「iSMサーバとクライアント間のバージョン相違」を示すダイアログが
表示される場合があります。
本ダイアログが表示された場合は、iSMクライアントのインストールが必要です。
Webブラウザ上でディスクアレイ装置のIPアドレスを指定してディスクアレイ装置に接続し、
iSMクライアントをダウンロード後にインストールしてください。
【9】データ移行機能利用時の注意事項
データ移行途中にディスクアレイ装置の停止が必要となった場合、または修正物件の
アップデートを適用する場合は、データ移行が完了してから実施してください。
または、データ移行の中断指示を行ってから実施してください。なお、データ移行を
中断した場合は、ディスクアレイ装置の再起動後に再開指示を行ってください。
【10】適用時の依頼／注意事項（iStorage VirtualVolume利用時のみ）
ストレージ制御ソフト リビジョン1235以下を利用している場合、ディスクアレイ装置の
構成によってストレージ制御ソフトの無停止アップデート手順に影響がある可能性があります。
詳細については、
【iStorage Mシリーズ保守】ストレージ制御ソフトの無停止アップデートを
参照してください。
【11】適用時の依頼／注意事項（iStorage M12e/M120/M320/M320FでiSCSI用ホストポート利用時のみ）
iSCSI 25Gbps接続環境で前方誤り訂正機能(FEC)のリードソロモン(RS)符号に対応していない
ホストバスアダプタ(HBA)やスイッチを使用されている場合、ストレージ制御ソフトのアップデート後に
iSCSIインターフェースがリンクアップしなくなる場合があります。
万が一本状態になった場合は、ハードウェア保守員へ復旧を依頼してください。
尚、2022年10月時点で本事象が確認されている製品は以下となります。
- Arista社製ネットワークスイッチ ：7280SR2-48YC6
【12】セキュリティ強化版に対応したソフトウェアについて
・セキュリティ強化版のストレージ制御ソフトリビジョン1256以降を適用後は、セキュリティ強化版に
対応したWebSAM iStorageManager Ver12.5へのバージョンアップが必須となります。
WebSAM iStorageManager Ver12.5未満をご利用の場合、WebSAM iStorageManager Suiteに対して
バージョンアップ申請のうえバージョンアップをお願いします。
WebSAM Storage PerforNaviやiStorage ControlCommandをご利用の場合は、合わせてVer12.5へ
バージョンアップをお願いします。
Ver12.5未満を継続利用すると、本コンテンツ下部の「関連情報」欄のFAQ
(コンテンツID：3150116597 および 3150116598)に該当する事象が発生する場合があります。
・セキュリティ強化版のストレージ制御ソフトリビジョン1256以降を適用後にiSCSI簡易設定ツールを
使用する場合は、バージョンアップ申請のうえ、Ver12.5以降をお使いください。
【13】適用時の依頼／注意事項（Hyper-V環境にて仮想ファイバチャネル経由で論理ディスクを利用時のみ）
以下の条件に該当するLinux ゲストOSは停止した状態で無停止アップデートを実施してください。
なお、ホストマシン(Hyper-Vホスト)を停止させる必要はありません。
・仮想ファイバチャネル経由で論理ディスク(LD)を使用している
・ゲストOSがRed Hat Enterprise Linux 7である
該当するゲストOSを起動した状態で無停止アップデートを行った場合、
Linux OSの不具合に起因してLinux ゲストOSがFCパスを認識できなくなることがあります。
これにより、無停止アップデートが失敗することがあります。
【14】ストレージ制御ソフトを掲載している関連情報のページ
（コンテンツID：9010108058）へ
アクセスできない場合
・PPサポートサービスをご契約されているお客様
NECサポートポータルへログインの後、再度アクセスしてください。
・PPサポートサービスをご契約されていないお客様
iStorage ソフトウェア製品をご利用の場合はPP・サポートサービスをご契約ください
PP・サポートサービスの契約完了からサービス開始までの流れについては、以下を参照ください。
■ご契約完了からサポートサービス開始までの流れ
それ以外の場合は、下記へ問い合わせてください。
件名にNECサポートポータルのコンテンツIDを記入してください。
なお、回答にはお時間をいただく場合がございます。
予めご了承下さいますようお願いいたします。
契約、サービスに関するお問い合わせ
https://www.support.nec.co.jp/PSSupportAsk.aspx
お問い合わせ分類：サービス内容について
件名：NECサポートポータルコンテンツに関する問い合わせ
(コンテンツID:9010109399)
本文：
ストレージ制御ソフトを要求します。
使用装置の機種 ：
台数 ：
装置のシリアルナンバー：
※装置のシリアルナンバーは、分からない場合は省略可能です。
要求者情報
- 国名 ：
- 会社名 ：
- 氏名 ：
- 連絡先 ：