サポートIDに登録されている情報の確認方法・変更方法をご案内いたします。

確認手順

• ログインするためのID（ユーザID）が不明な場合の確認方法
  　ユーザID確認のお申し込み
  
• パスワードが不明な場合の確認（再設定）方法
  　パスワード再設定のお申し込み
• サポートIDに登録されている情報の確認方法
  　 →［ご契約確認・各種お手続き］→［ご契約内容の確認］
  
  　サポートIDに登録されている以下の内容が確認できます。
  • お客様名
  • システム名
  • 利用者情報
  • 契約製品情報

変更手順

• お客様名、システム名の変更方法
  　 →［ご契約確認・各種お手続き］→［ご契約内容の変更］
  　　→［サポートID情報の変更］
• サービス利用者（ご担当者）変更方法
  　ご担当者に変更があった場合は、ユーザIDの入替（追加・削除）で行います。
  
  　後任者がユーザIDをお持ちでない場合は、事前に以下のメニューから取得ください。
  　［ご契約確認・各種お手続き］→［ユーザIDの取得］
  • 前任者は後任者のユーザIDを追加してください。
    　→［ご契約確認・各種お手続き］→［ご契約内容の変更］
    　　→［サービス利用者の変更］→追加
  • 後任者は前任者のユーザIDを削除してください。
    　→［ご契約確認・各種お手続き］→［ご契約内容の変更］
    　　→［サービス利用者の変更］→削除
• ご自身のユーザID情報変更方法
  　 →［ご契約確認・各種お手続き］→［ユーザIDの編集］→［ユーザID情報変更］