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お知らせ

【ftサーバ/VMware vSphere】ft制御ソフトウェアのPP・サポートサービス製品について

「ftSys for VMware」製品で定義するサポートレベルとサポート終了日は以下の表の通りです。
「ftSys for VMware」は、ftサーバVMwareモデル上の「ft制御ソフトウェア」に対応するPP・サポートサービス製品です。

ftサーバVMwareモデルを使用されるお客様は、 ft制御ソフトウェアのサポートを行う「ftSys for VMware」の契約と、 VMware ESXiホストそのもものサポートを行う「VMware」の契約が必須です。 両者には密接な関連があるため、お客様の環境で何らかの問題が発生した場合、 片方の契約しかない場合には調査が困難になる可能性があります。

ftサーバでは、ハードウェア保守サービスとソフトウェア保守サービス(PP・サポートサービス)の 両方のサポート契約が必須となります。ハードウェア保守サービスの期限が切れたftサーバに対しては、 PP・サポートサービスのご提供はできません。

こちらもご参照ください。
【ftサーバ】 PP・サポートサービスのサポートポリシーについて


ftSys for VMware vSphere4
標準サポート延長サポート限定サポート
サポート提供可否×提供はありません
サポート終了日2014/5/21
HW保守契約必須
2023/9/30
HW保守契約必須
×提供はありません
対象製品
Express5800/320Fdの場合
 サポートパック型番
  ULH1S-1650-001 PPSupportPack(ftSys for VMware vSphere4)
 契約型番
  UL1324-002 ftSys for VMware vSphere for Libra

Express5800/R320a、R320bの場合
 サポートパック型番
  ULH1S-1650-001 PPSupportPack(ftSys for VMware vSphere4)
 契約型番
  UL1650-001 ftSys for VMware vSphere



ftSys for VMware vSphere5
標準サポート延長サポート限定サポート
サポート提供可否×提供はありません
サポート終了日2016/8/24
HW保守契約必須
2023/9/30
HW保守契約必須
×提供はありません
対象製品
Express5800/R320a、R320bの場合
 サポートパック型番
  ULH1S-1377-001 PPSupportPack(ftSys for VMware vSphere5)
 契約型番
  UL1377-002 ftSys for VMware vSphere5 for R320a/b (国内版)



ftSys for VMware vSphere5.1
標準サポート延長サポート限定サポート
サポート提供可否×提供はありません
サポート終了日2016/8/24
HW保守契約必須
2023/9/30
HW保守契約必須
×提供はありません
対象製品
Express5800/R320cの場合
 サポートパック型番
  ULH1S-1377-002 PPSupportPack(ftSys for VMware vSphere5.1)
 契約型番
  ULSV53-A001 PP・サポートサービス(ftSys for VMware vSphere5.1)



ftSys for VMware vSphere5.5
標準サポート延長サポート限定サポート
サポート提供可否×提供はありません
サポート終了日2018/9/19
HW保守契約必須
2023/9/30
HW保守契約必須
×提供はありません
対象製品
Express5800/R320c、R320dの場合
 サポートパック型番
  ULH1S-1377-003 PPSupportPack(ftSys for VMware vSphere5.5)
  ULH1F-1377-003 PPSupportPack(ftSys for VMware vSphere5.5)時間延長サービス
 契約型番
  UL1377-006 ftSys for VMware vSphere5.5 for R320c/R320d (国内版)
  ULSVF1377-006 PP・SS・F(ftSys for VMware vSphere5.5 for R320c/R320d (国内版))時間延長サービス



ftSys for VMware vSphere6.0
標準サポート延長サポート限定サポート
サポート提供可否×提供はありません
サポート終了日2020/3/12
HW保守契約必須
2027/7/31
HW保守契約必須
×提供はありません
対象製品
Express5800/R320eの場合
 サポートパック型番
  ULH1S-1377-004 PPSupportPack(ftSys for VMware vSphere6.0)
  ULH1F-1377-004 PPSupportPack(ftSys for VMware vSphere6.0)時間延長サービス
 契約型番
  ULSV53-A002 PP・サポートサービス(ftSys for VMware vSphere6.0)
  ULSVFSV53-A002 PP・SS・F(ftSys for VMware vSphere6.0)時間延長サービス




ftSys for VMware vSphere6.5
標準サポート延長サポート限定サポート
サポート提供可否×提供はありません
サポート終了日2021/11/15
HW保守契約必須
2027/7/31
HW保守契約必須
×提供はありません
対象製品
Express5800/R320e、R320fの場合
 サポートパック型番
  ULH1S-1377-005 PPSupportPack(ftSys for VMware vSphere6.5)
  ULH1F-1377-005 PPSupportPack(ftSys for VMware vSphere6.5)時間延長サービス
 契約型番
  ULSV53-A003 PP・サポートサービス(ftSys for VMware vSphere6.5)
  ULSVFSV53-A003 PP・SS・F(ftSys for VMware vSphere6.5)時間延長サービス




ftSys for VMware vSphere6.7
標準サポート延長サポート限定サポート
サポート提供可否×提供はありません
サポート終了日2021/11/15
HW保守契約必須
HWの出荷停止から標準5年後
延長している場合は最大で7年後
HW保守契約必須
×提供はありません
対象製品
Express5800/R320gの場合
 サポートパック型番
  ULH1S-1377-006 PPSupportPack(ftSys for VMware vSphere6.7)
  ULH1F-1377-006 PPSupportPack(ftSys for VMware vSphere6.7)時間延長サービス
 契約型番
  ULSV53-A004 PP・サポートサービス(ftSys for VMware vSphere6.7)
  ※本型番で標準サービスと時間延長サービスのいずれかを選択できます。

製品名カテゴリ

VMware Infrastructure for ft

  • コンテンツID: 3010101475
  • 公開日: 2015年09月11日
  • 最終更新日:2019年07月31日
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