「ftSys for VMware」製品で定義するサポートレベルとサポート終了日は以下の表の通りです。
「ftSys for VMware」は、ftサーバVMwareモデル上の「ft制御ソフトウェア」に対応するPP・サポートサービス製品です。
ftサーバVMwareモデルを使用されるお客様は、
ft制御ソフトウェアのサポートを行う「ftSys for VMware」の契約と、
VMware ESXiホストそのもものサポートを行う「VMware」の契約が必須です。
両者には密接な関連があるため、お客様の環境で何らかの問題が発生した場合、
片方の契約しかない場合には調査が困難になる可能性があります。
ftサーバでは、ハードウェア保守サービスとソフトウェア保守サービス（PP・サポートサービス）の 両方のサポート契約が必須となります。ハードウェア保守サービスの期限が切れたftサーバに対しては、 PP・サポートサービスのご提供はできません。
こちらもご参照ください。
【ftサーバ】 PP・サポートサービスのサポートポリシーについて
ftSys for VMware vSphere4
| 標準サポート | 延長サポート | 限定サポート |
|---|
| サポート提供可否 | ○ | ○ | ×提供はありません |
|---|
| サポート終了日 | 2014/5/21
HW保守契約必須 | 2023/9/30
HW保守契約必須 | ×提供はありません |
|---|
対象製品
Express5800/320Fdの場合
サポートパック型番
ULH1S-1650-001 PPSupportPack(ftSys for VMware vSphere4)
契約型番
UL1324-002 ftSys for VMware vSphere for Libra
Express5800/R320a、R320bの場合
サポートパック型番
ULH1S-1650-001 PPSupportPack(ftSys for VMware vSphere4)
契約型番
UL1650-001 ftSys for VMware vSphere
ftSys for VMware vSphere5
| 標準サポート | 延長サポート | 限定サポート |
|---|
| サポート提供可否 | ○ | ○ | ×提供はありません |
|---|
| サポート終了日 | 2016/8/24
HW保守契約必須 | 2023/9/30
HW保守契約必須 | ×提供はありません |
|---|
対象製品
Express5800/R320a、R320bの場合
サポートパック型番
ULH1S-1377-001 PPSupportPack(ftSys for VMware vSphere5)
契約型番
UL1377-002 ftSys for VMware vSphere5 for R320a/b (国内版)
ftSys for VMware vSphere5.1
| 標準サポート | 延長サポート | 限定サポート |
|---|
| サポート提供可否 | ○ | ○ | ×提供はありません |
|---|
| サポート終了日 | 2016/8/24
HW保守契約必須 | 2023/9/30
HW保守契約必須 | ×提供はありません |
|---|
対象製品
Express5800/R320cの場合
サポートパック型番
ULH1S-1377-002 PPSupportPack(ftSys for VMware vSphere5.1)
契約型番
ULSV53-A001 PP・サポートサービス(ftSys for VMware vSphere5.1)
ftSys for VMware vSphere5.5
| 標準サポート | 延長サポート | 限定サポート |
|---|
| サポート提供可否 | ○ | ○ | ×提供はありません |
|---|
| サポート終了日 | 2018/9/19
HW保守契約必須 | 2023/9/30
HW保守契約必須 | ×提供はありません |
|---|
対象製品
Express5800/R320c、R320dの場合
サポートパック型番
ULH1S-1377-003 PPSupportPack(ftSys for VMware vSphere5.5)
ULH1F-1377-003 PPSupportPack(ftSys for VMware vSphere5.5)時間延長サービス
契約型番
UL1377-006 ftSys for VMware vSphere5.5 for R320c/R320d (国内版)
ULSVF1377-006 PP･SS･F(ftSys for VMware vSphere5.5 for R320c/R320d (国内版))時間延長サービス
ftSys for VMware vSphere6.0
| 標準サポート | 延長サポート | 限定サポート |
|---|
| サポート提供可否 | ○ | ○ | ×提供はありません |
|---|
| サポート終了日 | 2020/3/12
HW保守契約必須 | 2027/7/31
HW保守契約必須 | ×提供はありません |
|---|
対象製品
Express5800/R320eの場合
サポートパック型番
ULH1S-1377-004 PPSupportPack(ftSys for VMware vSphere6.0)
ULH1F-1377-004 PPSupportPack(ftSys for VMware vSphere6.0)時間延長サービス
契約型番
ULSV53-A002 PP・サポートサービス(ftSys for VMware vSphere6.0)
ULSVFSV53-A002 PP･SS･F(ftSys for VMware vSphere6.0)時間延長サービス
ftSys for VMware vSphere6.5
| 標準サポート | 延長サポート | 限定サポート |
|---|
| サポート提供可否 | ○ | ○ | ×提供はありません |
|---|
| サポート終了日 | 2022/10/15
HW保守契約必須 | 2027/7/31
HW保守契約必須 | ×提供はありません |
|---|
対象製品
Express5800/R320fの場合
サポートパック型番
ULH1S-1377-005 PPSupportPack(ftSys for VMware vSphere6.5)
ULH1F-1377-005 PPSupportPack(ftSys for VMware vSphere6.5)時間延長サービス
契約型番
ULSV53-A003 PP・サポートサービス(ftSys for VMware vSphere6.5)
ULSVFSV53-A003 PP･SS･F(ftSys for VMware vSphere6.5)時間延長サービス
ftSys for VMware vSphere6.7
| 標準サポート | 延長サポート | 限定サポート |
|---|
| サポート提供可否 | ○ | ○ | ×提供はありません |
|---|
| サポート終了日 | 2022/10/15
HW保守契約必須 | 2028/11/30
HW保守契約必須 | ×提供はありません |
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対象製品
Express5800/R320gの場合
サポートパック型番
ULH1S-1377-006 PPSupportPack(ftSys for VMware vSphere6.7)
ULH1F-1377-006 PPSupportPack(ftSys for VMware vSphere6.7)時間延長サービス
契約型番
ULSV53-A004 PP・サポートサービス(ftSys for VMware vSphere6.7)
※本型番で標準サービスと時間延長サービスのいずれかを選択できます。
ftSys for VMware vSphere7.0
| 標準サポート | 延長サポート | 限定サポート |
|---|
| サポート提供可否 | ○ | ○ | ×提供はありません |
|---|
| サポート終了日 | 2025/04/02
HW保守契約必須 | HWの出荷停止から標準5年後
延長している場合は最大で7年後
HW保守契約必須 | ×提供はありません |
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対象製品
Express5800/R320hの場合
サポートパック型番
ULH1S-1377-007 PPSupportPack(ftSys for VMware vSphere7.0)
ULH1F-1377-007 PPSupportPack(ftSys for VMware vSphere7.0)時間延長サービス
契約型番
ULSV53-A005 PP・サポートサービス(ftSys for VMware vSphere7.0)
※本型番で標準サービスと時間延長サービスのいずれかを選択できます。