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よくあるご質問(サポートFAQ)

ユーザIDを忘れてしまいました。どうすればよいですか?

質問内容

ユーザIDを忘れてしまいました。どうすればよいですか?

《参考》ユーザIDとは何ですか?

回答内容

ユーザID、パスワードは、ご契約完了時にご送付しているメールにて確認することができます。

《参考》ユーザIDやパスワードはどのように連絡されますか?

メールを紛失してしまった、ユーザIDを忘れてしまった場合は、画面右上にある「ユーザID/パスワードを忘れた方はこちら」の「こちら」をクリックし、「ユーザID確認のお申し込み」よりお申し込みください。

「ユーザID確認のお申し込み」画面が表示されますので、ユーザIDに登録されているメールアドレスを入力してください。入力したメールアドレスへユーザIDをご連絡しますので、しばらくお待ちください。

入力したメールアドレスに一致するすべてのユーザIDをご連絡させていただきます。
ユーザIDは登録者様の個人情報を管理するためのIDです。ご連絡したユーザIDのお取扱いには十分ご注意ください。

個人情報となりますので、ご本人様よりお申し込みいただきますようお願いいたします。

ユーザID、パスワードの両方をお忘れの方

まず「ユーザID確認のお申し込み」を行っていただき、次に「パスワード再設定のお申し込み」を行ってください。

登録メールアドレスを忘れた方

「契約、サービスに関するお問い合わせ」よりお問い合わせください。

関連情報

  • コンテンツID: 3150101290
  • 公開日: 2010年08月19日
  • 最終更新日:2017年08月23日

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