サポートパックを購入し、サポートパック／サポートバンドルの追加／契約期間延長（継続）をしようとしたら、サポートIDの利用期間が過ぎてしまっているため、NECサポートポータルへログインしても登録することができません。どうすればよいでしょうか。

サポートIDの利用期間終了後90日を経過しているかどうかでお手続き方法が変わります。
それぞれ下記を参照の上、お手続きください。

※ハードウェアについてはサポートパックの期間終了後は契約期間延長はできません。

サポートIDの利用期間終了後90日以内の場合

メニュー[追加]または[契約期間延長（継続）]のサポートID選択画面で「全てのIDを表示」を選択して検索し、対象のサポートIDを選択して登録を進めてください。

※利用期間中または利用期間終了後90日以内のサポートIDをお持ちでない場合、「該当のサポートIDがありません」というメッセージが表示されます。
その場合、下記「サポートIDの利用期間終了後90日を超える場合」を参照してください。

登録完了後、以下の追加延長完了後の通知が、そのタイミングで紐づいている利用管理者、利用管理者代行に通知されますで、ご承知おきください。

• [NEC] サポートパック／バンドル 追加登録受付のお知らせ
• [NEC] サポートパック／バンドル 契約期間延長受付のお知らせ

サポートIDの利用期間終了後90日を超える場合

こちら（PP・サポートサービス担当）で登録させていただきますので、メニュー[お問い合わせ]→[契約、サービスに関するお問い合わせ] フォームよりご依頼ください。

登録完了後、担当者よりメールにてご連絡させていただきます。

• 「お客様情報」欄には、ご依頼者の情報を記入してください。
  （本サイトへログインされた場合は、ログインに使用したユーザIDの登録情報が自動入力されます。）
• 「お問い合わせ内容」欄は、以下のように選択・記入してください。