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技術情報

【ftサーバ/Windows】サポート情報リスト

Express5800/ftサーバ(Windowsモデル)をご利用いただいているお客様向けに公開しているコンテンツの一覧です。

※ ご利用の ftサーバの動作に関するお問い合わせをいただく際は、 Collectログを採取してご提供いただきますようお願いします。 ログの採取方法は本ページ内の Express5800/ftサーバ障害情報採取について (コンテンツID:3160100021)を参照してください。

最新情報

新規登録/更新されたコンテンツです。直近の6か月程度のものをまとめています。

コンテンツID
タイトル
概要
最終更新日
システムのバックアップ・リストア手順
R320g (Windows Server 2016) 向けの情報の追加と合わせて手順書を改版しました。
2019/04/25
バックアップソフトウェア対応表
R320g (Windows Server 2016) 向けの情報を追加しました。
2019/04/23
出荷時からインストールされている .NET Framework および Visual C++ ライブラリについて
R320g (Windows Server 2016) 向けの情報を追加しました。
2019/03/08
RDR機能のベリファイ処理が実行される理由について
R320g (Windows Server 2016) 向けの情報を追加しました。
2019/03/08
ネットワークの接続タイムアウト値が他のサーバに比べて長いようですが、なぜですか?
R320g (Windows Server 2016) 向けの情報を追加しました。
2019/03/08
ft制御ソフトウェアの最新バージョン、および、ServicePack対応一覧
R320g (Windows Server 2016) 向けの情報を追加しました。
2019/03/08
ディスクの再同期によるシステムへの影響と、再同期にかかる時間について
R320g (Windows Server 2016) 向けの情報を追加しました。
2019/03/07
DedicatedDumpFileの設定について
R320g (Windows Server 2016) 向けの情報を追加しました。
2019/03/07
OSの再インストール後の環境に以前使っていたデータディスクを装てんしても二重化しない現象について
R320g (Windows Server 2016) 向けの情報を追加しました。
2019/03/07
(Express5800/R320e) (Windows) ft制御ソフトウェア(10.0.3209) アップデート
R320e (Windows Server 2008 R2) 向けのft制御ソフトウェアのアップデートモジュールを公開しました。
2019/02/22
プロセッサの脆弱性(サイドチャネル攻撃)への対応について
ftサーバにおけるプロセッサの脆弱性問題(Spectre、Meltdown)の対応状況をお知らせするサイトです。
2019/02/22
(Express5800/R320f) (Windows) ft制御ソフトウェア(11.2.3215) アップデート
R320f (Windows Server 2016) 向けのft制御ソフトウェアのアップデートモジュールを公開しました。
2018/12/21
(Express5800/R320e) (Windows) ft制御ソフトウェア(11.2.3078) アップデート
2018年8月以降のMS社のマンスリーロールアップ、および、一部のセキュリティのみの更新プログラムに対応した更新版を掲載しました。また2018年10月4日以前に11.2.3078にアップデート済みの場合に適用が必要なmicrosync無効化ツールも新規に掲載しました。
2018/12/20
(Express5800/R320f/R320e) ftSysMadサービスのメモリ使用量が増加し続ける場合の対処方法について
R320f (Windows Server 2016) で、ftSysMadサービスのメモリ使用量が増加し続ける場合の対処方法について新規に公開しました。
2018/11/15


目次

カテゴリの各項目をクリックすると該当カテゴリのコンテンツ一覧に移動します。

◆重要なお知らせ
カテゴリ
カテゴリの説明
ftサーバの運用において注意していただきたい情報です。

◆リリース情報
カテゴリ
カテゴリの説明
ft制御ソフトウェアのバージョン一覧などのサポートに関する情報です。
検証済みパッチ、およびパッチ適用に関する情報です。

◆トラブルシューティング
カテゴリ
カテゴリの説明
ログ採取方法、ログ採取に失敗した場合に参照いただく情報です。
システムが二重化しない場合に参照いただく情報です。
セットアップに関する問題が発生した場合に参照いただく情報です。
バックアップおよびテープ装置に関する問題が発生した場合に参照いただく情報です。
不正なメッセージ/通報が行われた場合に参照いただく情報です。
ネットワークに関する問題が発生した場合に参照いただく情報です。
ディスク/ファイルシステムに関する問題が発生した場合に参照いただく情報です。
ft制御ソフトウェアに関する情報です。

◆運用時の留意事項
カテゴリ
カテゴリの説明
ftサーバ本体に関する留意事項です。
セットアップに関する留意事項です。
ftサーバの動作に影響をおよぼす可能性のあるアプリケーションなどに関する留意事項です。

◆操作方法/仕様
カテゴリ
カテゴリの説明
ftサーバに関するドキュメントの情報です。
バックアップおよびテープ装置に関する情報です。
ディスクの複製方法や再同期処理に関する情報です。
通報メッセージ一覧や通報レベルに関する情報です。
ftサーバ本体の構成やハードウェアに関する情報です。
ネットワークに関する情報です。
ft制御ソフトウェアに関する情報です。


重要なお知らせ

重要なお知らせ

  ftサーバの運用において特に注意していただきたい情報を、ここにまとめています。

コンテンツID
タイトル
プロセッサの脆弱性(サイドチャネル攻撃)への対応について
ft制御ソフトウェアの最新バージョン、および、ServicePack対応一覧
※ft制御ソフトウェアの最新アップデートモジュールの入手はこちらからできます。
(Express5800/R320f/R320e) ftSysMadサービスのメモリ使用量が増加し続ける場合の対処方法について
TCP/IPのプロパティ画面で設定したIPアドレスが消えて[IPアドレスを自動的に取得する]が選択状態となる事象(KB937056)の対処方法、および、KB937056の解決方法の実施後 ftサーバが二重化せず縮退と再組み込みを繰り返してしまう場合の対処方法について
Intel Net driver updateの適用について
Windows Server 2016 OS起動時に発生する現象について
パッチ適用のポリシについて
※ftサーバに適用すると問題が発生するパッチの情報はこちらをご確認ください。
Express5800/ftサーバ障害情報採取について
※ftサーバの障害解析には Collectログが必須です。その他に必要となる情報についても説明しています。
RDR機能のベリファイ処理が実行される理由について
※ベリファイ処理が実行される理由や、関連コンテンツをまとめて記載しています。
DedicatedDumpFileの設定について
※設定不備によるメモリダンプ採取不具合を防ぐために必ずご確認ください。
(Express5800/R320a/R320b) ディスク切り離し設定変更ツール
RDR機能を使用している場合のダイナミックディスク使用制限
Express5800/R320c および R320d の内蔵ディスクに拡張パーティションを作成する際の注意事項
一部のネットワークポートがftサーバユーティリティで表示されない現象について
Collectログ採取に長時間かかる場合の対処方法について
ディスク障害予兆検出ツール


リリース情報

サポート情報

コンテンツID
タイトル
ft制御ソフトウェアの最新バージョン、および、ServicePack対応一覧
ftサーバの最新アップデートモジュールの入手方法
(Express5800/R320e) (Windows) ESMPS (11.0.0.1) アップデート
BIOS/ファームウェア
1.「検索オプション」を選択します
2.「キーワード検索」の「キーワード(すべて含む)」に「R320*」を入力します
3.「キーワード検索」の「種別」から「BIOS/ファームウェア」を選択します
4.「検索」ボタンをクリックします
Windows Server 2003 / 2003 R2 延長サポート終了について

パッチ情報

コンテンツID
タイトル
パッチ適用のポリシについて
セキュリティパッチ検証情報(ft)
セキュリティパッチ検証情報の更新時期
セキュリティパッチの情報配信メールが配信されない月について
プロセッサの脆弱性(サイドチャネル攻撃)への対応について


トラブルシューティング

ログ採取

コンテンツID
タイトル
Express5800/ftサーバ障害情報採取について
システムストールの調査に必要なメモリダンプについて
完全メモリダンプの採取設定方法について
メモリダンプの出力確認方法や、ダンプファイルの出力先について教えてください
メモリダンプの出力先をCドライブ以外に変更する方法について
Cドライブ以外に、メモリダンプ採取が可能なページングファイルを設定する方法について
メモリ使用率が高い場合やシステム高負荷状態などでの、原因調査に必要な資料(パフォーマンスログなど)について
Collectログ採取に長時間かかる場合の対処方法について
Express5800/R320aでCOLLECT.EXEの実行時にエラーポップアップが表示され、正しくログが採取できない

二重化関連

コンテンツID
タイトル
縮退/復旧時に出力されるイベントログ(ハードウェア障害時のイベントログ出力について)
モジュールが縮退/復旧状態に遷移した際に登録される通報対象のイベントログ(ESMFTPolicy)について
ESMPSサービス(ESMPRO PolicyService)が停止した場合の対処について
RDR UtilityにてGPTディスクをミラーへ組み込む際の注意事項
ftサーバユーティリティでモジュールの起動(再組込み)ができない現象について

セットアップ

コンテンツID
タイトル
OSセットアップ中に突然サーバが再起動してセットアップに失敗する(起動監視機能:OS Boot Monitoring の設定について)
ソフトウェアのアップデートはシステムを停止せずに行えますか?
セットアップ時に KB2528507 が適用できない(Windows Server 2008 R2 for ftサーバ (Express5800/R320c))

バックアップ/テープ装置

コンテンツID
タイトル
ARCserve使用時にPCIモジュールが二重化状態に復帰できない現象について
バックアップできないファイル[C:\NtKernel.dmp]について
LTO装置接続時に出力されるsratape3のメッセージについて

メッセージ/通報

コンテンツID
タイトル
イベントログに、ソース:volmgr(ID:46)、または、ソース:volmgr(ID:49)のエラーが登録された場合の対処方法について

ネットワーク

コンテンツID
タイトル
一部のネットワークポートがftサーバユーティリティで表示されない現象について
Intel Net driver updateの適用について
TCP/IPのプロパティ画面で設定したIPアドレスが消えて[IPアドレスを自動的に取得する]が選択状態となる事象(KB937056)の対処方法、および、KB937056の解決方法の実施後 ftサーバが二重化せず縮退と再組み込みを繰り返してしまう場合の対処方法について

ディスク/ファイルシステム

コンテンツID
タイトル
OSの再インストール後の環境に以前使っていたデータディスクを装てんしても二重化しない現象について
WinPE 起動によりドライブ文字が消失する現象について
チェックディスク(chkdsk)実行中に進捗状況が画面に表示されず、黒い画面のまま(もしくはWindows起動中の進捗バーが停止している状態)となる。
チェックディスクを実施後にベリファイ処理を実施したところ、ベリファイ処理が開始と同時に失敗しました。
Express5800/R320c および R320d の内蔵ディスクに拡張パーティションを作成する際の注意事項
RDR Utility で操作時に内部エラーが発生する事象について(実行権限について)
オフラインとなったディスクをオンラインに設定する際に、エラーが発生した場合の対処方法について
(Express5800/R320a/R320b) ディスク切り離し設定変更ツール
ディスク障害予兆検出ツール

ft制御ソフトウェア

コンテンツID
タイトル
Windows Server 2016 OS起動時に発生する現象について
(Express5800/R320f/R320e) ftSysMadサービスのメモリ使用量が増加し続ける場合の対処方法について


運用時の留意事項

サーバ本体

コンテンツID
タイトル
DedicatedDumpFileの設定について

セットアップ

コンテンツID
タイトル
Windows OSのプロダクトキー確認方法とライセンス認証について (COAラベル)

関連アプリケーション

コンテンツID
タイトル
Express5800/ftサーバ上で、Symantec pcAnywhereの利用を検討しているお客様へ
Symantec pcAnywhere をインストールすることによる不具合
Symantec pcAnywhereのご使用について
CPUボード固有の情報やTSC(Time Stamp Counter)を扱うアプリケーションについて
ドライバやOS機能を変更するアプリケーションについて
ウィルス対策ソフトウェアのスキャン除外対象にすべきファイルやフォルダ
出荷時からインストールされている .NET Framework および Visual C++ ライブラリについて


操作方法/仕様

ドキュメント

コンテンツID
タイトル
ユーザーズガイド
システム構成ガイド:ftサーバ
Express5800/ftサーバのご紹介 White Paper

バックアップ/テープ装置

コンテンツID
タイトル
ftサーバのフルバックアップ方法について
システムのバックアップ・リストア手順
バックアップソフトウェアオプション対応表
バックアップソフトウェア対応表(ftサーバ)
ARCserveサービスの起動設定について
Backup Exec関連のサービスの起動設定について
Backup Exec使用時の注意事項(Symantec テープドライバの追加・更新後の設定について)
Intelligent Disaster Recoveryの使用
テープ装置を交換時の注意事項
片系モジュールのディスクをバックアップとして使えますか?

ディスク/ファイルシステム

コンテンツID
タイトル
RDR仮想ディスク番号が変わっていました。動作に影響はないでしょうか。
RDR UtilityにおけるPLEX番号について
内蔵ディスクの書き込みキャッシュの有効化
RDR機能を使用している場合のダイナミックディスク使用制限
RDR機能のベリファイ処理が実行される理由について
RDR機能のベリファイ処理の実行結果の確認方法について
RDR機能のベリファイ処理実行によるシステムへの影響について
(Express5800/R320c以降) RDR機能のベリファイ処理タスク名と実行日時・周期
(Express5800/320Fc/320Fd/R320a/R320b) RDR機能のベリファイ処理の実行タイミング
RDR機能のベリファイ処理を停止する方法
(Express5800/320Fc/320Fd/R320a/R320b) RDR機能の定期ベリファイ処理停止方法
ディスクの再同期によるシステムへの影響と、再同期にかかる時間について
ディスクの再同期処理を止める方法、または、再同期処理によるI/O負荷の影響を軽減する方法について

メッセージ/通報

コンテンツID
タイトル
ft固有イベントログ一覧(Windows)

サーバ本体

コンテンツID
タイトル
CPUモジュールの同期動作によるCPU性能の劣化の有無
ハードウェア増設時の注意事項
ハードウェア保守作業時のシステム停止要否
冗長構成時のftサーバのハードウェア性能向上について
UPSへの接続
使用可能なUPS管理ソフトウェア
USBポートへの接続
USBリトライ設定について
PCIカードの二重化
ミラーリング
人為的にフェールオーバーを発生させる方法について教えてください
ディスプレイの表示速度が他のサーバと比べて遅い気がしますが?
FTサーバの物理環境をP2Vすることは可能でしょうか
プリンタサーバとしての使用可否
うるう秒の影響について
デバイスマネージャ上の警告について(Windows Server 2008 Enterprise x64/x86 Edition for ftサーバ R320a)

ネットワーク

コンテンツID
タイトル
LANの二重化
ネットワークの接続タイムアウト値が他のサーバに比べて長いようですが、なぜですか?
SNPの無効化について
WAN回線対応

ft制御ソフトウェア

コンテンツID
タイトル
Active Upgrade はどのような機能ですか?
Active Upgrade使用時の注意事項
Express5800/320シリーズ ご使用時の注意事項 (Active Upgradeご利用時)

製品名カテゴリ

Windows OS for ft

  • コンテンツID: 3140102842
  • 公開日: 2016年03月18日
  • 最終更新日:2019年04月25日

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